Especialista de Delivery
Descrição da vaga
A BR MANIA é uma empresa 100% VIBRA e opera de forma independente. Atuamos na gestão de negócios de conveniência e proximidade no brasil, gerenciando uma das marcas mais queridas do Brasil.
Temos o compromisso de proporcionar uma experiência única aos nossos clientes, oferecendo produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional. Como parte da nossa equipe, você será um protagonista em contribuir para o crescimento de uma empresa inovadora, com foco no desenvolvimento humano e na melhoria contínua. Vamos tornar o mundo mais conveniente, prático e próximo dos consumidores, com soluções cada vez mais inovadoras e sustentáveis.
Responsabilidades e atribuições
- Estruturar, padronizar e escalar as operações digitais de delivery em todas as unidades da rede de franquias;
- Planejar estrategicamente a expansão do canal delivery, garantindo alinhamento com os objetivos da marca;
- Integrar e gerenciar plataformas de pedidos (iFood, Rappi, Uber Eats e aplicativo próprio);
- Desenvolver e executar ações de marketing promocional focadas em performance e conversão;
- Monitorar e analisar indicadores de desempenho (vendas, ticket médio, SLA, conversão, avaliações);
- Prestar suporte contínuo aos franqueados, orientando boas práticas e otimização dos resultados;
- Gerir canais digitais com foco em eficiência operacional e consistência da marca;
- Atuar na melhoria contínua da experiência do cliente no delivery;
- Transformar o delivery em diferencial competitivo, ampliando participação nas vendas e reforçando a proposta de conveniência da rede.
Requisitos e qualificações
- Formação em Administração, Engenharia ou Marketing.
- Experiência em operações e canais digitais de delivery.
- Domínio de plataformas (iFood, Rappi, Uber Eats e apps próprios).
- Conhecimento em marketing digital e estratégias para aumentar vendas.
- Capacidade de analisar KPIs e implementar melhorias.
- Padronização de processos entre unidades.
- Boa negociação com marketplaces e fornecedores.
- Visão estratégica, foco em resultados e proatividade.
- Forte orientação à experiência do cliente.
Informações adicionais
Modelo Híbrido:
Adotamos um modelo de trabalho híbrido.
🏥Plano de Saúde & Odontológico Bradesco:
Cuide da sua saúde e sorriso com um dos melhores planos do mercado.
🍴Vale Alimentação ou Refeição:
Benefício para garantir uma alimentação saudável e balanceada.
Equipamentos:
Fornecemos todos os recursos necessários para otimizar o seu desempenho no dia a dia.
✨ Incentivo de Curto/Longo Prazo (Conforme política):
Reconhecemos e valorizamos o seu desempenho com incentivos anuais.
💲 Previdência Privada:
Invista no seu futuro com um plano de previdência privada.
🍼 Auxílio Educação (Conforme Política):
Suporte para garantir o bem-estar de pais e mães no cuidado com os filhos.
🎗Seguro de Vida:
Proporcionamos tranquilidade e segurança para você e sua família.
🏋️TotalPass:
Cuide da sua saúde física com acesso a uma ampla rede de academias e modalidades.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com Atração de Talentos
- Etapa 4: Entrevista com gestor(a)
- Etapa 5: Pré-entrevista
- Etapa 6: Contratação
Um novo conceito de conveniência
Nosso propósito é criar o mundo conveniente, simples, prático e próximo.
Nos destacamos por nosso compromisso em servir com excelência, colocando as pessoas no centro de nossas operações. Com coragem e protagonismo, buscamos simplificar processos, garantindo que tudo seja feito com qualidade e eficiência. Nosso foco constante nos resultados assegura a entrega de um serviço excepcional, hoje e sempre.
Conheça mais sobre nós! 💚💛